Материалы к конкурсу
Работа по информированию населения в районе организована в соответствии с Постановлениями Правительства Москвы №401 от 7 мая 1996 года, № 828 от 25 ноября 1997 года, № 340 от 20 апреля 1999 года и регламентом работы администрации района Строгино по информированию населения о деятельности органов исполнительной власти.
Информирование населения ведется по следующим основным направлениям:
1. Встречи главы Управы, его заместителей и советников районного Собрания с населением.
2. Прямая телефонная связь Управы и РУСЗН с населением 'Горячая линия".
3. Работа с районными и окружными СМИ:
а - районные и окружная газеты,
б - кабельное телевидение,
в - полиграфия и сувенирная продукция с символикой района.
4. Современные технологии информирования. Интернет.
5 Выставочная деятельность.
6. Информационные зоны, стенды.
7. Информирование населения через общественные организации и клубы. Взаимодействие с ними,
социальное партнерство.
8. Работа советников районного Собрания по информированию населения. Встречи, приемы.
9. Работа с письмами и обращениями жителей.
ВСТРЕЧИ С НАСЕЛЕНИЕМ
Администрация района регулярно встречается с жителями Строгина. Систематически проводятся встречи со старшими по домам и подъездам, которые вносят свой вклад в организацию и подготовку проведения встреч с населением, информируют жителей о предстоящих встречах и сами принимают активное участие в них. В 2001 году было проведено 17 встреч с жителями района. В том числе "дворовые", встречи по конфликтным ситуациям (незаконная установка гаражей и их снос, строительство жилых домов), встречи, посвященные праздничным мероприятиям, плановые встречи и т. д. Во всех встречах принимают
участие глава Управы, его заместители и советники районного Собрания, сотрудники РОВД и представители МУ. Общее количество присутствующих за год составило 13290 чел.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
По утвержденному графику в течение 2001 года проведено 12 сеансов прямой телефонной связи Управы с населением, что позволяет быстро решать жизненно важные вопросы, возникающие у жителей района. О проведении "горячей линии" в Управе района издается распоряжение главы Управы. Информируется население о проведении "горячей линии" через ТИИЦ, в программе "Наш район", в районной газете, а также на информационных стендах. Ведется учет всех поступивших заявлений, обращений. Если вопрос требует дополнительного выяснения, то он ставится на контроль; ответ заявителю дается позже в письменной форме или по телефону. Согласно проведенному анализу, по сравнению с 2000 годом количество обращений увеличилось на 11,5%: 2000 год -139 обращений. 2001 год -155обращений. Регулярно по результатам "горячей линии" в газете "Строгинские вести" публикуются материалы в рубрике "Обратная связь".
Со второго полугодия 2001 года РУСН, совместно с районной Управой, также ежемесячно проводит сеанс прямой телефонной связи с населением. Этот метод работы по информированию населения оказался очень продуктивным. Снимается много проблем, так как отвечают на вопросы квалифицированны© специалисты. Многие вопросы снимаются во время телефонного разговора с заявителем. В 2001 году проведено 6 таких сеансов. Вопросов, взятых на контроль и требующих дополнительной проработки, не было, все удалось решить в ходе "горячей линии".
ПЕЧАТНЫЕ ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ

Управа района Строгино с каждым годом все активнее взаимодействует со СМИ, стараясь довести до населения все необходимые сообщения, осветить районные мероприятия, решения районных Собраний, ход городских программ. В Управе создан и плодотворно работает Координационный совет, в который, кроме его председателя - главы районной Управы В.В. Кашина, входят работники орготдела и советники районного Собрания. Редактор районной газеты "Стро-гинские вести" В.П. Дмитриева является советником районного Собрания и также входит в состав Координационного совета.
Одним из первых решений советников районного Собрания первого созыва, избранных в 1997 году, было решение о создании своей районной газеты. Газета - это дорого. Но
информация стоит дороже. Одной из первых в округе Управа района Строгино поняла необходимость
такого издания для работы органов самоуправления. Каждая власть должна иметь свои средства масcовой информации (СМИ), местная районная власть - не исключение.
Районная газета "Строгинские вести" по решению районной Управы выходит регулярно с марта 1998 года, ежемесячно, тираж 30 тысяч, объем 4 полосы, формат A3, полноцветная. Учредители: Управа района и Творческий информационно-издательский центр (ТИИЦ) СЗАО. (Заместитель главного редактора ТИИЦ - советник районного Собрания Строгино ВЛ. Дмитриева). Охват населения - 85%. В 2001 году районная газета "Строгинские вести" заняла 3-е место среди районных газет округа. Ее недостатком комиссия признала не 100-процентный охват населения. (Сейчас принято решение увеличить тираж газеты с будущего года до 100-процентного охвата.)
Газета за 4 года существования завоевала авторитет жителей и стала неотъемлемой частью работы районной Управы. В основном газета информирует жителей о работе местных органов власти. Этому направлению посвящено до 90% всей информации. Регулярно выходят рубрики "Районное Собрание в действии", "Власть и мы", "Дела социальные", "В районной Управе". Большое внимание уделялось городской программе "Мой двор, мой подъезд" и реформе ЖКХ. Регулярно освещается работа старших по подъездам, ТСЖ и ЖСК, благоустройство района, перспективы развития района.
Обратная связь с читателями осуществлялась под рубриками "Отвечает Управа", "Письмо в редакцию".
Большой популярностью пользуется рубрика "Обсуждаем градостроительные планы". Хотя введение этой рубрики и особенно последнее решение администрации Управы сообщать через газету о любом предполагаемом строительстве в районе до его согласования в Управе принесли немало хлопот и администрации района, и потенциальным инвесторам. Но Управа считает, что главное - своевременно информировать население, тогда не придется закрывать уже начавшееся строительство. Широко освещается социальная программа города, социальное партнерство, работа РУСЗН, ЦСО, ветеранских и других общественных организаций. Освещаются и спортивные мероприятия района. На страницах газеты находит место и творчество жителей, и подробный рассказ о разнообразных детских праздниках и прочих культурных и развлекательных мероприятиях.
С сентября 1997 года ежемесячно выходит газета "От Севера и До Запада" (тираж 365000 экз.), а с мая 2001 года дважды в месяц выходит газета "Строгинский курьер" (тираж 40000 экз.). Газеты попадают в каждую квартиру района. Несмотря на то, что они рекламно-информационные, на их страницах Управа всегда может разместить необходимую оперативную информацию. Кстати, в газете "Строгинский курьер" литературное объединение "Строгино" имеет постоянную рубрику "Поэтический салон "Гнездо Пегаса", в которой публикуются произведения строгинских авторов.
В районе регулярно выходит информационно-рекламная газета "Строгинфо", на страницах которой Управа также имеет возможность размещать оперативную информацию.
Управа района Строгино активно сотрудничает и с окружной газетой "Октябрьское поле и весь Северо-Запад". По договору между Управой и ТИ ИЦ в окружной газете в год должно пройти не менее 18 полос районного материала. В 2001 году району Строгино было посвящено 22 полосы (в совокупности) окружной газеты. Материалы для окружной газеты готовит Координационный совет Управы, специалисты орготдела во главе с начальником отдела и советник районного Собрания, заместитель главного редактора газеты "Октябрьское поле и весь Северо-Запад". Все материалы, подготовленные для публикации в прессе, рассматривают заместители главы Управы по направлениям и утверждает Глава районной Управы.
По отдельному плану в районе издается газета для школьников "Про Мир", распространяемая по школам района. В 2001 году выпущено 12 номеров. Инициатор, организатор и исполнитель издания -советник районного Собрания, председатель детского клуба "Подросток и мир" Юрий Черноусое.
РАЗОВЫЕ ИЗДАНИЯ. ПОЛИГРАФИЯ И СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ С СИМВОЛИКОЙ РАЙОНА
Кроме периодических изданий, Управой района Строгино были заказаны и изготовлены специальные буклеты, посвященные итогам городского конкурса 'Улучшаем свое жилище", в котором район занял призовые места.
К10-летию новой системы власти в Москве был издан буклет о районе, буклет о храмах в Троице-Лыкове.
Управой района подготовлен к изданию и в ноябре 2001 года издан, при поддержке ТИИЦ, телефонный справочник района с его краткой историей и с характеристикой каждого отдела районной Управы. Тираж справочника 40000 экз. Он был доставлен бесплатно в каждую квартиру района.
По заказу районной Управы была изготовлена специальная полиграфическая и сувенирная продукция с символикой района. Это приглашения, грамоты, папки, благодарственные письма, пакеты, майки, бейсболки и даже наручные часы, которые выдавались участникам выставок, торжественных встреч, праздничных и других районных мероприятий. Храм в Троице-Лыкове
КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ В РАЙОНЕ
Кроме прессы, важным моментом в информировании населения является кабельное телевидение, которое уже давно и прочно вошло в жизнь строгинцев. Районная Управа активно сотрудничает с окружной телекомпанией "Северо-Запад" (ТИИЦ). Сетью кабельного телевидения полностью охвачен весь район. Все его жители могут ежедневно видеть информационные программы округа и района. С Координационным советом Управы тесно сотрудничает тележурналист ТИИЦ, который находится в постоянном контакте с орготделом Управы. Районная Управа еженедельно высылает в адрес ТИИЦ план работы. Съемочные группы выезжают для освещения районных мероприятий как самостоятельно, ориентируясь по этим планам, так и по специальному приглашению районной Управы. Еженедельно выходят в эфир "Новости Строгина", где также освещаются вопросы работы аппарата Управы и советников районного Собрания. Ежеквартально выходит передача "Вместе с советником". В этой передаче советники районного Собрания рассказывают избирателям о своей работе. Согласно плану работы окруж4 ной телекомпании выходит передача "Наш район", где в прямом эфире глава Управы района и его заместители информируют жителей района о планируемом строительстве в районе, о социальных проблемах, о проводимых в районе мероприятиях. Отвечают на вопросы жителей.
Хорошо налажена работа обратной связи с населением. Ответы на вопросы, поступившие в студию во время прямого эфира, на которые жители не получили ответа сразу, передаются в редакцию газеты и публикуются в районной и окружной газетах.
К10-летию новой системы исполнительной власти в городе телекомпанией "Северо-Запад" по заказу районной Управы был снят фильм о районе, который демонстрировался на торжественных мероприятиях, встречах с жителями.
Фильм был растиражирован районной Управой и передан в библиотеки и школы для наглядного информирования населения.
Эффективной формой информирования населения в районе являются телеобьявления. Информация, имеющая общественное значение (о проведении субботников, "горячих линий", встреч с населением, приглашения на праздничные мероприятия, сообщения социальной службы о введении новых льгот и многое другое), передается в телеэфире бесплатно и оперативно в день подачи заявления на информирование.
ВЫСТАВКИ. ЭКСПОЗИЦИИ
В 2001 году большую работу провела Управа по организации выставок и оформлению выставочных стендов для Выставочно-маркетингового центра СЗАО. Были организованы и проведены выставки "О перспективах развития и строительства на территории района с настоящего времени до 2005 года", "Малые предприятия округа", "Мой двор, мой подъезд" по итогам выполнения правительственной программы за период с 1999 года по 2001 год. "Общество и власть. Действующей системе городского управления Москвы -10 лет" и др. На всех выставках у районных стендов дежурили работники Управы, советники районного собрания, замы главы Управы и сам глава Управы. В определенное время, объявленное заранее, он встречался у выставочных стендов с жителями района и отвечал на их вопросы.
После закрытия окружной выставки, посвященной перспективе развития и строительству в районе, Управа решила на базе подготовленного материала, фотографий, стендов и планшетов с архитектурными решениями сделать постоянную выставку, посвященную перспективам развития района и градостроительным планам.
Уникальную фотовыставку, посвященную району Строгино и его жителям, организовала районная Управа в Доме "Дружбы народов" на Воздвиженке, на открытие которой
были приглашены и доставлены специально заказанным транспортом ветераны района, участники ВОВ, старшие по домам и подъездам, почетные жители района, работники органов власти и общественных организаций, детские творческие коллективы. После проведения выставки Управа приобрела у автора фотоработы и сделала эту выставку передвижной. Фотовыставка уже демонстрировалась в ВВЦ СЗАО, Управе района, в кинотеатре Таджикистан.
ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИНФОРМИРОВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ
В Строгине весьма "продвинутая" молодежь. Огромной популярностью пользуются домашние компьютеры, Интернет-клубы, Интернет-классы. В районе Строгино создана локальная компьютерная сеть. В 2001 году она охватывала до 90% территории района. Сегодня любая квартира района по желанию может быть подключена к локальной районной сети. Инициатором создания локальных сетей и непосредственным исполнителем был советник районного собрания Александр Присяжненко - руководитель молодежного клуба "Новый взгляд", все члены которого связаны локальной сетью и постоянно общаются в ней.
В сети Интернет в 2001 году был создан сайт районной Управы, информация на котором меняется в зависимости от потребности и инициатив администрации района и советников. Инициатором его создания и исполнителем стал советник районного собрания, председатель местного отделения ОПООП "Отечество" (ныне партия "Единая Россия") Юрий Богданов. Адрес сайта сети - www.strogino.info.
Кроме того, у районной газеты "Строгинские вести" есть свой сайт в сети Интернет. Инициатором его создания была редакция районной газеты и ТИИЦ. Адрес сайта -http://www.tiic.ru. Информация на сайте пополняется с каждым выпуском газеты.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЗОНЫ, ЩИТЫ, СТЕНДЫ
Большую роль в информировании населения играют информационные зоны. На территории района расположены 44 стенда возле государственных властных, правовых у социальных учреждений, МУ, внутри этих учреждений. Большинство из них (44) установлено в 2000 -2001 годах. На стендах размещена необходимая информация для всех слоев населения. Кроме того, на информационных стендах регулярно вывешивается районная газета. Большую пользу для жителей в части информирования приносят стенды, размещенные в подъездах жилых домов. Их начали устанавливать в 2000 году. В 2001 году их было уже 799.
Эта форма информирования населения показала очень хорошие результаты. На встрече советников с жителями, где советники отчитывались за работу в 2001 году, жители высказали пожелание увеличить количество информационных зон и разместить дополнительные информационные стенды в крупных магазинах, объектах обслуживания, в поликлиниках и даже в школах. Районная Управа взяла этот вопрос на контроль для исполнения.
ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ЧЕРЕЗ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ И КЛУБЫ ПО ИНТЕРЕСАМ

В своей работе по информированию населения Управа и районное Собрание опираются на общественные организации района, на институт старших по домам и подъездам и на инициативные группы жителей.
Большую помощь в работе по информированию населения оказывают Управе Советы ветеранов войны и труда и общество инвалидов района. Председатель районного Совета ветеранов В.Г. Павленко (советник районного Собрания первого созыва) принимает участие в еженедельных оперативных совещаниях по организации жизнедеятельности района, присутствует на приеме населения, является членом жилищной комиссии и доводит информацию, полученную в районной Управе, обо всех жизненно важных вопросах до ветеранов района. Представители первичных Советов ветеранов и инвалидов района проводят большую работу среди населения. Они оперативно информируют своих подопечных о проводимых встречах главы Управы с населением, об организации различных выставок и мероприятий. Причем оперативность такой информации чрезвычайно высока.
Клуб ветеранов "Герои среди нас" на своих ежемесячных встречах доводит до сведения собравшихся всю необходимую информацию Управы. Театр "Ветеран" и его актеры пропагандируют своим творчеством любовь к району (например, исполняя гимн Строгина, или читая стихи о районе на мероп-
риятиях разного уровня). Они также рассказывают о деятельности администрации Управы. На каждой встрече в клубе ветеранов присутствуют представители районной Управы. Председатель клуба ветеранов Л.И. Комарова работает в тесной связи с социальным отделом Управы.
Аналогично строит свою работу и литературно-творческое объединение (ЛИТО) "Строгино", базирующееся в библиотеке №14, комнату в которой специально для ЛИТО оборудовала Управа района, закупив необходимую мебель. На собраниях студии постоянно присутствуют представители Управы. В газете "Строгинский курьер" у ЛИТО "Строгино" есть постоянная рубрика "Поэтический салон "Гнездо Пегаса". Инициатором создания ЛИТО "Строгино", его постоянным членом и ведущей поэтической рубрики в газете является советник районного Собрания В.П. Дмитриева.
Молодежный клуб "Новый взгляд" мгновенно может дать нужную информацию строгинцам через районную локальную сеть Интернет. Председатель клуба - советник районного Собрания Александр Присяжненко.
Молодежный клуб "Подросток и мир", деятельность которого направлена на борьбу с наркоманией, активно работает в части информирования населения, организуя лекции о борьбе с наркоманией среди школьников района. Председатель клуба - советник районного Собрания Юрий Черноусов.
Большую помощь в информировании населения оказывает местное отделение "Отечество" (ныне партия "Единая Россия"). Во время предвыборной кампании организация пикетов, сбор подписей, агитация с целью привлечения населения на выборы, организация сайта района в Интернете. Председатель местного отделения - советник районного Собрания Юрий Богданов.
РАБОТА МУНИЦИПАЛЬНОГО СОБРАНИЯ
Депутаты муниципального Собрания активно участвуют в информировании населения. Они принимают участие во всех мероприятиях района, встречах главы Управы с населением, встречах советников с населением. Советники еженедельно ведут прием населения в Управе. Кроме того, принимают людей на рабочих местах (главврачи поликлиник, начальник РОВД "Строгино", начальник муниципальной милиции СЗАО, директор школы, заместитель главного редактора ТИИЦ). По результатам приема населения в Управе ведется специальный журнал.
Регулярно выходит телепередача "Вместе с советником", где советник районного Собрания в прямом эфире или в записи (по желанию) может рассказать жителям района о своей работе или о проблемах района.
В 2001 году проведено 11 заседаний районного Собрания, рассмотрено 95 актуальных для района вопросов. Все заседания районного Собрания освещены в районной газете "Строгинские вести" и на кабельном телевидении в передаче "Наш район".
РАБОТА С ПИСЬМАМИ И ОБРАЩЕНИЯМИ ЖИТЕЛЕЙ
Важным направлением в работе районной Управы является работа с письмами и обращениями граждан. В Управу района Строгино за 2001 г. поступило 1369 письменных обращений и заявлений. По сравнению с предыдущим годом их количество увеличилось на 42 обращения или 4% (в 1996 году- 2699 обращений). Около 27,1 % составляют письма, направленные через вышестоящие или общественные организации. Анализ обращений показывает, что абсолютное большинство касается эксплуатации жилого фонда - 37,1%. Также высок процент обращений по социальным вопросам (оказание материальной помощи) -30,6%, охрана прав детей -339 обращений, жилищные вопросы -142 обращения. В письмах и обращениях люди стали поднимать вопросы благоустройства и вносить предложения по развитию микрорайона. Прием граждан главой Управы проводится каждый понедельнике 16.00 до 18.00 по предварительной записи как по телефону, так и при посещении. В 2001 году на приеме у главы Управы побывали 149 жителей района. На приеме было дано 105 указаний и 44 разъяснения. Основной процент составляют обращения по вопросам улучшения жилищных условий -115 человек. Из общего количества обращений по результатам рассмотрения: решено положительно - 25, отказа но-21, разъяснено-44. на контроле-15.